Hesapta ilk hangi kontroller yapılır?
İlk kontrol, hesabın neyi “başarı” olarak saydığıdır. Dönüşüm işlemleri yanlış tanımlanmışsa otomatik teklif stratejileri de yanlış hedefe doğru optimize olur; bu yüzden kampanya ayarlarından önce ölçüme bakarız.
Ardından kampanya yapısı, bütçe dağılımı, konum ve dil hedeflemesi, reklam zamanlaması ve reklamın yönlendirdiği sayfalar gözden geçirilir. Amaç, bütçenin hangi kampanyada, hangi gerekçeyle harcandığını tek bir resimde görmektir.
- Dönüşüm işlemlerinin hangisi birincil, hangisi ikincil olarak işaretlenmiş?
- Kampanyalar iş hedefine göre mi, yoksa rastgele mi ayrılmış?
- Konum ayarı “ilgilenen kişiler” mi, “bulunan kişiler” mi?
- Reklamlar çalışan, mobilde hızlı açılan sayfalara mı gidiyor?
Arama terimleri ve hedefleme nasıl gözden geçirilir?
Arama terimleri raporu, reklamın gerçekte hangi aramalarda gösterildiğini listeler; anahtar kelime listesi ise yalnızca niyetinizi gösterir. Bu iki liste arasındaki fark çoğu zaman boşa giden harcamanın kaynağıdır.
Örneğin “klima servisi” kelimesine geniş eşleme ile çıkan bir reklam, “klima servisi iş ilanı” veya “klima nasıl temizlenir” aramalarında da görünebilir. Bu aramalar tıklama alır ama müşteri getirmez. Düzenli incelemede bu sorgular negatif anahtar kelime olarak eklenir, işe yarayan sorgular ise ayrı reklam gruplarına taşınır.
Dönüşüm takibi neden önce doğrulanır?
Dönüşüm takibi doğrulanmadan yapılan her bütçe kararı tahmine dayanır. Bir form iki kez sayılıyorsa kampanya olduğundan iyi görünür; telefon aramaları hiç ölçülmüyorsa en çok müşteri getiren kampanya bile zayıf görünebilir.
Bu yüzden form gönderimi, telefon tıklaması ve varsa satış kaydı test ortamında tek tek denenir; Google Ads, Google Analytics 4 ve Google Tag Manager arasında aynı olayın kaç kez sayıldığı kontrol edilir. Ayrıntılar dönüşüm takibi kurulumu sayfasında.
Bütçe kararları nasıl alınır?
Bütçe kararı, bir kampanyanın getirdiği nitelikli talebin maliyetine ve o talebin işletme için değerine göre verilir. Tıklama sayısı veya gösterim payı tek başına yeterli değildir.
Bütçesi sınırlı bir hesapta önce en yüksek niyetli aramalara öncelik verilir: hizmet adı ile birlikte “fiyat”, “teklif”, “servis” gibi ifadeler içeren sorgular buna örnektir. Bilgi amaçlı, geniş aramalara harcama ancak ölçüm güvenilir hale geldikten ve ana talep karşılandıktan sonra açılır. Bütçe planlamasının değişkenlerini bütçe rehberinde ayrıntılı anlattık.
Google’a ödenen reklam harcaması ile yönetim hizmeti için ödenen bedel ayrı kalemlerdir. Reklam harcaması doğrudan sizin Google Ads hesabınızdan ödenir.
Hangi kampanya türleri uygundur?
Kampanya türü, müşterinin sizi nasıl aradığına göre seçilir. Hizmet arayan, ne istediğini bilen kullanıcı için Arama Ağı reklamları çoğu zaman ilk tercihtir.
Ürün satan bir site için Alışveriş reklamları, yeterli dönüşüm verisi olan hesaplarda Performance Max, siteyi daha önce ziyaret etmiş kişilere ulaşmak için yeniden pazarlama ve tanınırlık hedefi varsa YouTube reklamları değerlendirilir. Her türün ölçüm ihtiyacı farklıdır; aynı hesapta hepsini birden açmak genellikle bütçeyi dağıtır.
Aylık raporlama ve çalışma akışı
Aylık raporun görevi, ne yapıldığını ve bir sonraki ay neyin değişeceğini açıklamaktır. Rapor; harcama, nitelikli talep, talep başı maliyet ve yapılan değişikliklerin listesini birlikte gösterir.
Raporda “neden” sorusunun cevabı da yer alır: Bir kampanyanın maliyeti arttıysa bunun sezon mu, rekabet mi, yoksa sayfadaki bir sorun mu olduğunu ayırmaya çalışırız. Kesin bilemediğimiz durumlarda bunu açıkça yazarız.
Sık sorulan sorular
Google Ads yönetimi için hesabımın şifresini vermem gerekir mi?
Hayır. Google Ads, başka bir kullanıcıyı e-posta adresiyle hesaba davet etmenize ve erişim düzeyini seçmenize izin verir. Şifre paylaşmanız gerekmez; erişimi istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Sonuç garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Reklam sonuçları rekabet, sezon, teklif, sayfa kalitesi ve ürününüz gibi bizim kontrolümüz dışındaki etkenlere de bağlıdır. Verebileceğimiz söz, ölçümün doğru kurulması, harcamanın düzenli incelenmesi ve kararların gerekçesiyle raporlanmasıdır.
Mevcut kampanyalarım silinir mi?
İnceleme sırasında hiçbir şey silinmez. Önerilen değişiklikler önce sizinle paylaşılır; geçmiş verinin kaybolmaması için kampanyalar genellikle silinmek yerine duraklatılır.
Ne kadar reklam bütçesi gerekir?
Tek bir rakam vermek doğru olmaz. Bütçe; hedeflediğiniz aramaların tıklama maliyetine, hizmet bölgenize ve bir müşterinin sizin için değerine göre hesaplanır. İlk incelemede bu değişkenleri birlikte çıkarırız.