İşletme türleri

İşletme Türlerine Göre Reklam ve SEO İhtiyaçları

Sektöre göre dönüşümün anlamı değişir: bir hizmet işletmesi için telefon görüşmesi, bir e-ticaret sitesi için satış, bir B2B şirketi için nitelikli talep önem kazanır. Reklam ve SEO planı, “sizin için müşteri ne zaman müşteri olur” sorusunun cevabına göre kurulur.

Hizmet işletmesinde arama ve çağrı, e-ticarette ürün, sepet ve sipariş, B2B şirkette talep, görüşme ve teklif süreçlerini üç satırda karşılaştıran şema
Üç iş modeli, üç farklı müşteri yolu.

Hizmet işletmeleri

Hizmet işletmelerinde müşteri genellikle ihtiyaç anında arar ve hızlı bir iletişim ister. Telefon araması, yol tarifi isteği ve kısa teklif formu ana dönüşümlerdir; hizmet bölgesi ve çalışma saatleri hem reklamda hem SEO’da belirleyicidir.

Ayrıntılar: hizmet işletmeleri için Google Ads ve SEO.

E-ticaret

E-ticarette dönüşüm, değeri bilinen bir satıştır; bu sayede reklam harcamasının ne kadar gelir getirdiği doğrudan hesaplanabilir. Ürün verisinin kalitesi, Alışveriş reklamlarının ve kategori sayfalarının organik görünürlüğünün temelidir.

Ayrıntılar: e-ticaret için SEO ve Google Ads.

B2B şirketleri

B2B satışta karar süreci uzundur ve birden fazla kişiyi içerir. Bir form gönderimi, haftalar sonra satışa dönüşebilir veya hiç dönüşmeyebilir. Bu yüzden form sayısından çok, satış ekibinin uygun bulduğu talepler ölçülür ve bu bilgi mümkünse reklam platformuna geri gönderilir.

Ayrıntılar: B2B şirketler için Google Ads ve SEO.

Hangi modelin uygun olduğu nasıl anlaşılır?

Kendinize şu soruyu sorun: Bir müşteri sizi bulduktan sonra parayı ödemesine kadar hangi adımlardan geçiyor? Bu adımlar kısa ve tek seferliyse hizmet modeline, sepet üzerinden ilerliyorsa e-ticaret modeline, teklif, toplantı ve onay gibi aşamalardan geçiyorsa B2B modeline yakınsınız.

Hizmet işletmesi, e-ticaret ve B2B için ölçülmesi gereken ana eylemi ve bu eylemin nasıl kaydedildiğini gösteren üç sütunlu ölçüm yolu
Her iş modeli için ölçülecek tek eylem.

Birçok işletme iki modeli birlikte taşır; örneğin hem bireysel hem kurumsal müşteriye hizmet veren bir firma. Bu durumda kampanyalar ve sayfalar bu iki kitle için ayrı kurulur.

Bu sayfa, işletme türlerine göre değişen uygulama farklarını anlatır; belirli bir sektörde iş yaptığımıza dair bir referans iddiası değildir.

Sizin işletmeniz için “sonuç” ne demek?

İş modelinizi ve müşterinizin size ulaşma yolunu anlatın; ölçülmesi gereken eylemi ve uygun kanalı birlikte belirleyelim.